1. Moyens de paiement acceptés

SMILE CYCLES accepte les moyens de paiement suivants :

  • Virement bancaire (SEPA)

Aucun autre moyen de paiement n’est accepté sauf mention contraire sur le site.

2. Conditions de paiement

Le paiement est exigible en totalité ou selon les modalités convenues au moment de la commande.

La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement ou d’un acompte, le cas échéant.

3. Paiement par virement bancaire

Les informations bancaires nécessaires au virement sont communiquées au client après validation de la commande.

Le client doit impérativement :

  • indiquer la référence de commande lors du virement
  • effectuer le paiement dans un délai de 48 à 72 heures

À défaut, la commande pourra être annulée.

4. Confirmation de paiement

Une confirmation est envoyée dès réception du paiement.

Afin d’accélérer le traitement, le client peut envoyer une preuve de virement à :
📧 contact@smilecycles.com

5. Sécurisation des paiements

Les transactions sont sécurisées via les systèmes bancaires standards.

SMILE CYCLES ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Retard ou défaut de paiement

En cas de non-paiement ou de retard :

  • la commande est suspendue ou annulée
  • la livraison ne sera pas effectuée

7. Remboursements

Les remboursements sont effectués conformément à la Politique de Retour et de Remboursement.

Ils sont réalisés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Le délai de remboursement est de 14 jours maximum après validation.

8. Litiges et vérifications

SMILE CYCLES se réserve le droit de :

  • demander des justificatifs complémentaires
  • refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude

9. Facturation

Une facture est fournie au client après validation du paiement.
Elle est envoyée par voie électronique.

10. Contact

Pour toute question relative au paiement :
📧 contact@smilecycles.com