1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SMILE CYCLES
1187 Ancien Chemin de Berre
13410 Lambesc – France
📧 contact@smilecycles.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse, email, téléphone
  • Données de commande : produits, paiements, historique
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • traiter et livrer les commandes
  • gérer la relation client
  • répondre aux demandes
  • améliorer le site et l’expérience utilisateur
  • assurer la sécurité et prévenir la fraude

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat (commande)
  • le consentement (cookies, marketing)
  • les obligations légales
  • l’intérêt légitime (amélioration des services)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • les transporteurs (livraison)
  • les prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • les outils marketing et analytiques comme Google

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • pendant la durée de la relation commerciale
  • puis archivées selon les obligations légales
  • cookies : maximum 13 mois

7. Sécurité des données

SMILE CYCLES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

  • accès non autorisé
  • perte
  • divulgation

8. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à :
📧 contact@smilecycles.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies conformément à la Politique de Cookies.

10. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via des services tiers (ex : Google).

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

11. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, telle que :
CNIL

12. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation.

13. Contact

Pour toute question :
📧 contact@smilecycles.com